Лояльность сотрудника или неужели в СМИ все наоборот?

Все ниже следующее – это размышление вслух по поводу сообщения о том, что «Коммерсантъ» превратит сотрудников в акционеров. Из Ъ ушли главный редактор сайта Елизавета Голикова, директор информационного центра Михаил Лукин, главный редактор «Коммерсантъ FM» Алексей Воробьев. Сменивший Голикову Илья Булавинов, после 20 лет работы в Ъ, тоже покинул издание. За последние полгода мы стали свидетелями многочисленных громких отставок в СМИ. Даже появился «новый жанр» — прощальное письмо главного редактора.

Раздача акций компании — это сильный ход по повышению лояльности сотрудников, повышению производительности труда и развитию позитивной мотивации.  Интересно, чего хотят добиться собственники издания от оставшейся и новой команды.

Один руководитель высокого ранга описал лояльного сотрудника так: лояльный сотрудник — это «менеджер в дорогом костюме и дешевом корпоративном галстуке». Образное сравнение, которое в один момент убивает позитивный образ явления «лояльность». Если вспомнить про  корпоративные речевки и утренние гимны, то тошнотворный эффект достигнут. Но мне кажется, что в данном случае произошла подмена понятий «лояльности» и «манипулирования людьми». О «манипуляциях» сейчас не будем рассуждать, это однозначно плохо в любой сфере жизни.

Лояльность – понятие, которое есть у каждого на эмпирическом уровне, но у него много трактовок. Эксперты рассматривают его на уровне: поведения, убеждения, ценностей  и идентичности.

Маскировка или лояльность?

Маскировка или лояльность?

Лояльность на уровне поведения  – это  любовь к своему делу и стремление повысить свой профессиональный уровень, творческий подход к работе, инициативность. Ставим Ъ плюс по всем пунктам.  Лояльность на уровне убеждений – это ощущение себя частью команды, готовность работать на общий результат. Тоже в зачет.  Лояльность на уровне ценностей – это соотношение своей системы ценностей и ценностей компании, радость от совпадения позиций и драйв от того, что можно реализовать свои убеждения на пользу компании и обществу. Кстати, это и  готовность отстаивать свою позицию, если есть уверенность в том, что она верна. Для профессиональной журналистики это суперважно, у меня нет сомнений, что у журналистов Ъ эти качества присутствуют.

Самая высокая степень лояльности – это идентификация себя с компанией. Нормально, если такое отношение к делу присутствует у собственника компании. Классно, если он смог заразить своей идеей ключевых сотрудников. Опять же, хорошее СМИ без такого драйва не состоится, а мы исходим из того, что Ъ – это на протяжении многих лет лидер среди деловых изданий. Но время меняется, меняется экономическая ситуация. Собственник может сменить взгляды, а увлеченные люди?… Возможно, именно здесь и нашлись те самые «грабли», которые привели к увольнению топ-менеджеров издания, а вовсе не материальная мотивация, пусть даже в варианте ее долгосрочной реализации через акции.

Поэтому сделать сотрудников акционерами — это сильный ход в приобретении лояльности сотрудников. Но его реализация в СМИ – кейс, за которым стоит понаблюдать. Ведь сразу же возникает вопрос, а лояльность к кому и чему требуется от журналистов.

Будущее работы

Информационная импровизация:  читаешь статью и рекомендуешь в качестве комментария книгу. Следует вопрос: «Можно кратко изложить содержание?» Отвечаю: «Можно, только осторожно!» Книга Линды Граттон «Будущее работы» не относится к бизнес-книгам, которые читаешь запоем. Цитаты, вырванные из контекста, обедняют его. В этой работе выверенные мысли без провокаций, без попыток удивить читателя. Как говорится, крепкий научный подход. Чтение этой книги — работа, но она вознаграждается, потому что будущее через 20 лет касается каждого из нас.

Фрагментация, изоляция и новые бедные

Современные средства связи ускоряют жизнь, каждый знает, что такое быть «на связи». Допустим для того, что составить предложение клиенту надо 30 минут, пока пишешь это письмо,  на очереди ждут немедленного ответа еще два-три-пять сообщений, обязательно замигает сообщение в скайпе или позвонит телефон. Казалось бы, это все ерунда, но такое переключение между различными видами деятельности снижает способность к обучению профессии и ведет к утрачиванию мастерства (слово то какое!). В результате из работы уходит элемент игры, воображение отключается. (Вспомните, как часто в вакансиях встречаются запросы: необходимо креативное мышление, инициативность, инновационное решение задач и т.д. Примечание мое)

Картинка для иллюстрации изоляции между людьми

Будущее работы

Изоляция, снижение ощущения счастья  и пассивное времяпровождение

Дружбе пришел конец, семья не учитывается в модели работы, изменение состава семьи, глобальная миграция,  популярность пассивного досуга, недоверие к печатному слову, снижение уровня счастья. Невесело, правда?

В ХХ веке среднестатистический паренек с окраины европейского города мог найти работу на заводе. Она давала ему уровень жизни похожий на жизнь «среднего класса»: дом, машина, развлечения. Чем дальше, тем больше  требуются специалисты высокого класса. Не смог учиться – твоим будущим станет неполный рабочий день, низкоквалифицированная работа, конкуренция за нее с выходцами из стран третьего мира. Далее по нарастающей: недоверие к людям, к компании, к правительству, стране. (Если вспомните недавнюю историю, то во время бунтов в Лондоне два года назад, молодежь особенно часто громила салоны сотовой связи и спортивные магазины. Гаджет и крутые кроссовки – символ потребления. Примечание мое).  

А если представить последствия бума робототизации? Эксперты предрекают, что робототехника сейчас развивается также быстро, как компьютерная отрасль в конце ХХ века. Получается, что низкоквалифицированной работы скоро будет мало. Чем займутся «недоучившиеся» и не нашедшие себя? (Тоже мое примечание). 

Традиционный подход к работе, состоящий в том, что в основе счастливой жизни лежит работа с целью получения заработной платы и дальнейшего приобретения товаров и услуг, теперь вообще не работает.
(Сейчас тоже не всегда работает :-) )

Факторы важные для работы в будущем

- Относиться к работе как способу получения продуктивного опыта (опыта дружбы, наставничества, раскрытия потенциала, лидерства). Важна готовность человека инвестировать в интеллектуальный капитал, непрерывно учиться. Ключом к хорошей жизни станет обретение интересной и вдохновляющей работы.

- За 60 лет трудового стажа появится возможность проявить себя в нескольких областях деятельности. Не будет учебы в молодости, работы в зрелости и пенсии в старости. Будет постоянная мозаика из периодов образования, развития и труда.

- Успех будет сопутствовать тем, кто научится взаимодействовать с большим количеством людей, речь идет о сотнях и даже тысячах людей, находить общий язык с людьми разных национальностей. Для этого важно научиться инвестировать в свой социальный капитал.

Это краткие тезисы. Книга стоит того, чтобы ее прочитать медленно, вдумчиво и увидеть свое будущее работы.

Линда Граттон «Будущее работы. Что нужно делать, чтобы быть востребованным завтра». — М., Альпина Паблишер, 2012

«Здравствуйте, я ваша тетя!»

Краткий репортаж о заседание «Клуба идей для людей» 6 февраля 2013 года.

Быль. В одном парижском ресторане посетители не хотели даже пробовать крабовое мороженое – «соленое и невкусное». Тогда шеф-повар сменил название. Вскоре блюдо с той же самой рецептурой, но названием —  «крабовый мусс»,  стало самым  популярным! На наше восприятие действительности влияет много факторов. Для специалистов по PR и HR внимание к деталям имеет первостепенное значение. Вот о таких «деталях» мы имеем возможность вести беседу на заседаниях Клуба.

Разминка

Газовая горелка в руках шеф-повара ресторана Legran

Газовая горелка в руках шеф-повара ресторана Legran

Салат «Мимоза» знает каждая хозяйка. В исполнении  шеф-повара ресторана Legran он стал новым и незнакомым блюдом. Морковку карамелизировали при помощи газовой горелки, яичные желтки выдерживали 12 часов при температуре -15 градусов, майонез  заменили сливочным малом и специальный сорт зеленого лука использовали для украшения.

Вы думаете изготовление такого салата – это только кулинария? Если женщина не склонна к волшебству, ей нечего делать на кухне )))

 

 

Что тебе подарить, человек мой дорогой?

23 февраля — специальный праздник для того, чтобы мужчины знали, кому дарить цветы 8 марта. Это шутка с долей шутки. Праздновать 23 февраля и 8 марта – хорошая офисная традиция и почему бы заодно не отметить и 14 февраля? Галина Свинген (компания Starget Group) с коллегой представила свое видение офисных «подарков»: кулинарные шоу, игры, квесты.

В подарке ценится желание порадовать коллег. Десяток идей и каждая может иметь несколько вариантов развития – неплохая точка отсчета для собственного творчества.

«Здравствуйте, я ваша тетя!»

Анна Валл

Живую сценку по правилам этикета разыгрывают гости вечера.

Почему эта фраза воспринимается иронично? – спрашивает собравшихся Анна Валл, эксперт по светскому и деловому этикету и тренер по общению,  и отвечает, потому что в ней нарушение этикета. На уровне интуиции мы чувствует, что здесь что-то неправильно.

Неожиданный визит – чудовищное нарушение правил приличия :-) . Предполагаем, что «тетя» — это дама в возрасте. Старшим по возрасту и дамам по правилам этикета оказывается особое уважение и вдруг она представляется сама – нонсенс. Но в жизни встречается очень много ситуаций, когда мы ведем себя не менее комично и не замечаем этого.

В этикете важны: вежливость, естественность, простота. Практикуйте правила вежливого обхождения ежедневно дома, на работе и у вас получится, — советует Анна.

Самое ценное на таких встречах – это общение. Мы как организаторы вечера стараемся сделать всё, для того чтобы время проведенное на заседании Клуба вы вспоминали с удовольствием. Вы – наши гости, даете нам энергию и драйв. В качестве «десерта» для участников мероприятия разыграли приятные призы от ресторана Legran.

Гости Клуба идей для людей

Мы ценим эти встречи за неповторимую атмосферу общения

 

 

 

 

 

 

 

Партнеры заседания «Клуба идей для людей»: Alpha Personnel, Starget Group, JSP Travel, Креативное бюро «Дата», Речевая тренинговая компания IGRO, ресторан Legran.

«Клуб идей для людей» снова приглашает на встречу

Клуб идей для людейСтрах публичных выступлений: вам это знакомо?

 «Клуб идей для людей» приглашает на очередное заседание и мастер-класс по ораторскому искусству.

Встреча состоится 26 ноября в 19.00 в ресторане «Легран» по адресу: ул. Миллионная, 4/1

Читать далее